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Productos y Servicios
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Precios y Pagos
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Garantías
Conforme a la normativa europea, todos los productos nuevos tienen 3 años de garantía desde la fecha de compra. TUBE SOUND se encargará de revisar todo el material enviado, con el fin de que lo recibas en perfectas condiciones. Si por cualquier motivo, al abrir tu paquete has detectado algún tipo de desperfecto deberás comunicarlo de inmediato adjuntando unas fotos a: info@tubesoundbcn.com
El plazo máximo del que disponemos para efectuar reclamaciones al transportista es de 24 horas, por lo que te pedimos que no te retrases en hacernos llegar tu incidencia. Pasado este tiempo no será posible que podamos reclamar nada a la agencia por los desperfectos ocasionados, por lo que no nos haremos cargo de los mismos. Sólo se aceptarán devoluciones mediante autorización previa de TUBE SOUND, para ello ponte en contacto con nosotros.
Los defectos o imperfecciones estéticas que no deriven del transporte hay que comunicarlos en un plazo máximo de 48 h desde la entrega del producto.
Devoluciones On-Line
El plazo máximo de desistimiento es de 14 días naturales desde la recepción. Una vez recibamos la mercancía calcularemos el importe exacto a devolver en función de las condiciones particulares de cada caso. Para cualquier devolución del material es necesario que se cumplan las siguientes condiciones:
El material devuelto debe estar perfectamente empaquetado y de forma segura, con su embalaje original intacto, con todos sus accesorios y sin ningún rastro de uso de ningún tipo. TUBE SOUND se reserva el derecho a retener una indemnización en forma de disminución del precio de reembolso a cambio de mercancías cuyo valor ha sido devaluado por un uso evidente o incorrecto.
Salvo que se haya acordado previamente con TUBE SOUND, todas las devoluciones siempre serán a PORTES PAGADOS (no se recogerá ningún envío a PORTES DEBIDOS) siendo tu quién elija el transportista que más te agrade. Si el material sufre algún tipo de desperfecto en el transporte la responsabilidad será tuya en todo momento. Una vez recepcionado el material y previa revisión por TUBE SOUND, se abonará el importe del material y de los portes si se ha acordado de tal manera, en un plazo máximo de 10 días naturales.
Cambios en los Términos de Condiciones y Servicios
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